U hebt het recht bij aankoop van voorraadproducten via de website uw bestelling zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst en is uitsluitend van toepassing op consumenten. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die speciaal op maat of volgens uw specificaties zijn besteld. Deze producten worden niet retour genomen.
U hebt na annulering van een bestelling van voorraadproducten 14 dagen om de bestelling te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourneren naar ons zijn voor uw eigen rekening; de tegels dienen op dezelfde wijze geretourneerd te worden als waarop zij geleverd zijn. Deze kosten bedragen in de regel circa €75 per pallet. Raadpleeg voor de actuele tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en onbeschadigde verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@retrotegelwinkel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Onder ‘in goede orde’ verstaan wij: een intacte verpakking en onbeschadigde tegels.
Het adres waar de goederen naartoe gestuurd kunnen worden is:
Retrotegelwinkel.nl
Nijverheidsweg 10
3606 AJ Maarssen
Vermeld bij de zending uw naam en – indien mogelijk – ook het bestelnummer van de oorspronkelijke bestelling. Voordat u producten retourneert, dient u ons altijd schriftelijk (per e-mail) hiervan in kennis te stellen.
*Van het herroepingsrecht zijn uitgesloten: producten die door ons zijn besteld overeenkomstig uw eigen specificaties (maatwerk). Deze artikelen kunnen tot uiterlijk 48 uur na orderbevestiging worden geannuleerd en daarna niet meer.
Sample tegels retour sturen?
De geleende sampletegels dienen altijd retour gestuurd te worden naar dit adres:
Retrotegelwinkel.nl
Nijverheidsweg 10
3606 AJ Maarssen
Zorg altijd dat er een track en trace beschikbaar is en mail dat naar samples@lwwh.nl Lees hier hoe het lenen van sample tegels precies werkt.
